蘇州工業園區斜塘街道普惠工作站始終堅守為民初心，聚焦民生實事，以幫代辦服務破解群眾難題，以傳統節日活動搭建鄰里橋梁，深度融入居民生活，持續深化“融悅+”為民服務內涵，用暖心舉措織密民生保障網絡，讓服務溫度直抵民心。
服務有溫度，托起“大幸福”
“民有所呼，我有所應”是普惠工作站始終秉持的服務理念。近日，工作站通過社區反饋得知，淞源社區居民王老伯因重病臥床無法行走，家庭經濟也陷入絕境，生活舉步維艱。得知情況后，工作人員第一時間啟動幫辦機制，先通過電話詳細核實家庭情況，初步判定其符合低保邊緣救助條件。隨后，工作人員提前備齊相關文件資料，主動上門為老伯辦理低保邊緣業務。業務辦理完畢后，工作人員并未立即離開，而是耐心開導王老伯，鼓勵他樹立戰勝病魔的信心。工作人員真誠的關懷讓王老伯感動得熱淚盈眶：“謝謝你們幫助我們這個困難家庭，讓我感受到了實實在在的溫暖。”近年來，普惠工作站主動打破“坐班等客”的傳統模式，將服務窗口“搬”到居民家門口，用腳步丈量民情，用行動回應訴求，讓特殊群體無需奔波就能享受到便捷高效的政務服務。
冬至大如年，激活“鄰聚力”
“冬至大如年，人間小團圓。”在蘇州，冬至向來是極具儀式感的傳統節日。為傳承民俗文化、促進鄰里和諧，斜塘街道淞源社區聯合普惠工作站精心開展“情暖冬至，愛滿冬日”主題活動，讓居民在歡聲笑語中感受節日溫情與鄰里善意。活動現場，工作人員與居民圍坐一堂，分工協作、默契配合：和面、調餡、包團子、煮團子。一個個喜人的“冬至團”，不僅暖了居民的胃，更暖了居民的心。大家一邊忙碌，一邊閑話家常，從節氣習俗聊到生活瑣事，陌生的鄰里漸漸熟絡起來，現場暖意融融、笑聲不斷。“這樣的活動太有意義了！不僅讓我們感受到了傳統節日的氛圍，還拉近了鄰里之間的距離。”居民張阿姨笑著說。此次活動不僅傳遞了濃濃的關愛，更搭建起鄰里交流的平臺，有效增強了居民的社區歸屬感與幸福感。
民生連著民心，民心凝聚民力。下一步，斜塘街道普惠工作站將繼續堅守“民生無小事，枝葉總關情”的服務理念，推出更多扎實有效的為民舉措，以更貼心的服務、更豐富的活動溫暖居民心田，激發站點服務活力，讓居民的獲得感、幸福感、安全感如春日繁花般持續綻放。
編輯 奚萍萍
2025年12月19日
