警燈映夏夜，平安在身邊。

蘇州工業(yè)園區(qū)公安分局堅持“警力有限、民力無窮”，深耕基層治理，把公安專業(yè)力量與社會共治資源深度融合，從矛盾糾紛化解到社區(qū)隱患排查，從專業(yè)技能實訓到群防群治拓展，打造多方聯(lián)動格局，用一系列務實舉措讓轄區(qū)安全底色更濃，居民幸福感持續(xù)提升。

跟班實訓，提升調(diào)解技能

“既然我辦了卡不能用，那就給我退錢?！笔忻裉锬尺粡埑谐渲悼☉B(tài)度堅決。對面，超市負責人也漲紅了臉：“你充值的時候有贈品，這個錢怎么算？”調(diào)解室內(nèi)空氣緊繃。

正在勝浦派出所參加“跟班實訓”的金勝社區(qū)社工顧佳鴻和調(diào)解員老徐交換了一個眼神。兩人默契地把田某和超市負責人分別帶到會議桌兩側(cè)。在了解雙方訴求后，兩人“合議”提出了調(diào)解方案，方案得到了雙方的認可。

類似的調(diào)解場景在勝浦派出所調(diào)解室內(nèi)十分常見。今年以來，在區(qū)公安分局人管大隊牽頭下，勝浦派出所在公調(diào)對接室中選取了2名調(diào)解經(jīng)驗豐富、法律知識扎實、群眾口碑良好的調(diào)解員為帶教老師，為街道社工“一對一”授課。

為了讓實訓更有效果，勝浦派出所對參與培訓的社工進行打分。對于分數(shù)合格的社工發(fā)放結(jié)業(yè)證書，考慮優(yōu)先聘用為人民調(diào)解員；對于表現(xiàn)優(yōu)異的社工授予“優(yōu)秀學員”稱號；對于分數(shù)不合格的社工予以退訓。

今年以來，有5名社工至勝浦派出所參與“跟班實訓”，成功主導調(diào)解糾紛10余起，協(xié)助調(diào)解糾紛60余起。

聯(lián)動守護，保障社區(qū)安全

不久前，園區(qū)蓮花新村某居民樓樓下一輛電動自行車突然冒出陣陣濃煙。幸運的是，路面巡防隊員在日常巡查中及時發(fā)現(xiàn)，第一時間取出樓道內(nèi)的滅火器，并通過應急聯(lián)絡機制向消防等部門聯(lián)動求助。

事后，民警迅速啟動“一案一策”治理機制，并聯(lián)合消防救援大隊、街道、社區(qū)等職能部門，在各社區(qū)廣場開展“消防安全演練”。活動中，發(fā)放宣傳手冊300余份，并指導23戶家庭拆除違規(guī)充電設備。

園區(qū)斜塘派出所創(chuàng)新推出“指尖上的平安”服務，在每個社區(qū)建立“警民連心”微信群，吸納物業(yè)工作人員、熱心居民擔任“平安觀察員”。居民發(fā)現(xiàn)安全隱患、矛盾糾紛等問題，可隨時在群內(nèi)上報，民警及時跟進處置，切實做到“事事有回應、件件有著落”。

斜塘派出所通過微信群解決群眾訴求437件，化解矛盾糾紛126起，實現(xiàn)“小事不出樓棟，大事不出社區(qū)”。

志愿服務，開展各項工作

“老伯，你打開這個軟件開啟‘來電攔截’就能自動識別詐騙電話?！痹谳爡^(qū)黃金港公園涼亭處，身穿藍馬甲的“安全宣防”服務隊員楊家樂將手機遞給乘涼老人說道。隨著夜幕降臨，公園里聚集了消暑娛樂的居民，她和隊員穿梭在人群中，時不時提醒家長看好孩子，為他們送上反詐知識。

2022年7月，陽澄湖半島派出所發(fā)動轄區(qū)社會力量組建了鑄盾平安志愿者隊伍，他們身穿藍色馬甲協(xié)助派出所開展巡邏防控、糾紛化解、大型活動安保等工作。近年來他們化解矛盾糾紛700余起、參與大型活動安保60余場次。

今年6月，陽澄湖半島派出所吸納了多名在校大學生、在職員工等青年力量加入隊伍，將他們分成“治安巡防”“安全宣防”“消防巡查”三支“藍馬甲”服務隊。

入夏以來，三支“藍馬甲”服務隊伍協(xié)助開展防范宣傳、消防檢查活動53場，發(fā)放宣傳資料8000余份，排查消除各類安全隱患48處。

蘇報記者 方方 蘇報通訊員 周玖麟

《蘇州日報》2025年08月26日A03版